Jauna grāmata par klientu apkalpošanu
KLIENTU APKALPOŠANAS ĢĒNIJS
Pīters Fisks
Visi zina, ka klientam vienmēr ir taisnība.
Ko darīt, ja klients vairs negrib, ka pret viņu izturas kā pret ciparu vai segmenta daļu? Kā noskaidrot, ko vēlas klients un kas viņu traucē vai apgrūtina? Kā uzzināt, par ko klients būtu gatavs maksāt vairāk? Kā organizēt biznesu pēc klientam tīkamiem nosacījumiem, padarīt klienta dzīvi labāku, un savu biznesu - veiksmīgāku?
Kā radīt un attīstīt uz klientiem orientēti biznesu un būt pārliecinātam, ka no šī biznesa ieguvēji ir gan klienti, gan akcionāri, grāmatā Klientu apkalpošanas ģēnijs stāsta Pīters Fisks. Viņš ir pieredzējis biznesa līderis, ko izdevums Business Strategy Review raksturojis kā vienu no labākajiem jaunajiem biznesa domātājiem, un kurš devis padomus lieliem starptautiskiem uzņēmumiem, piemēram, American Express, Coca-Cola, Red Bull, Microsoft, Shell, Virgin, Volkswagen, Vodafone u.c.
Jauna grāmata par to, kā darboties nenoteiktības apstākļos
ĀRĒJĀ RISKA VADĪBA
Harvard Business Review on
Autoru kolektīvs
Bizness šodien darbojas nenoteiktības apstākļos, kādi agrāk nav piedzīvoti. Jo lielāka nenoteiktība, jo daudzveidīgāki ir draudi biznesam. Lai vadītu ārējos riskus, nepieciešams izvēlēties atbilstošus analītiskos līdzekļus un iekļaut riskus savā stratēģiskajā lēmumu pieņemšanā. Kādai jābūt stratēģijai neparedzamos apstākļos? Kādi zemūdens akmeņi slēpjas konkrētajā biznesa nozarē, tehnoloģijās, zīmolā, konkurentos un klientos? Kā pieņemt pareizos lēmumus? Skatīties nākotnē vai atskatīties pagātnē? Veidot jaunu uzņēmumu vai tomēr atjaunināt veco sistēmu? Atbildes uz šiem jautājumiem grāmatā Ārējā riska vadība sniedz pieredzējuši biznesa eksperti.
Jauna grāmata jaunā sērijā - Latvijas veiksmes stāsti
SARUNAS AR NORMUNDU SKAUĢI PAR BIZNESU UN LAIKU
Latvijas veiksmes stāsti
Lietišķās informācijas dienests uzsāk jaunu grāmatu sēriju Latvijas veiksmes stāsti. Pirmais šīs sērijas izdevums ir veltīts maizniekmeistaram Normundam Skauģim, maizes ceptuves Lāči izveidotājam un īpašniekam.
Kāds ir šis veiksmes stāsts, kad burtiski no nekā, tikai paša rokām un neatlaidīgu darbu radīts uzņēmums, ko pazīst ne vien Latvijā, bet arī tālu aiz tās robežām?
Normunds Skauģis teic, ja viņam būtu dota iespēja vēlreiz sākt visu no sākuma, viņš izvēlētos šo pašu ceļu. “Ir jādara tas, ko tu proti, kas tev padodas un ir pie sirds,” uzsver Lāču saimnieks.
Grāmatā ir daudz vērtīgu ieteikumu un atziņu gan par biznesu, gan par cilvēku savstarpējām attiecībām, kas gūtas gadu gaitā un kas varētu noderēt ikvienam, un īpaši tiem, kas sper pirmos soļus savas uzņēmējdarbības pasaulē.
Jauna grāmata tiem, kuri vēlas tikt vaļā no muguras sāpēm
MUGURAS SĀPES
Veselības sērija
Dr. Guntis Iļķēns
To, kas ir muguras sāpes, no savas pieredzes zina ļoti daudzi un nereti pat uzskata tās par neatņemamu savas dzīves sastāvdaļu.
Ko darīt, lai izvairītos no muguras sāpēm un kā tās ārstēt, grāmatā Muguras sāpes stāsta Dr. Guntis Iļķēns.
Grāmatas autors Dr. Guntis Iļķēns ir anesteziologs-reanimatologs Vidzemes slimnīcā, viņš arī vada privātpraksi sāpju terapijā Valmierā, ir Latvijas Sāpju izpētes un ārstēšanas asociācijas valdes loceklis, Latvijas Anesteziologu-reanimatologu asociācijas biedrs, kā arī Vācijas Sāpju izpētes un ārstēšanas asociācijas biedrs. Dr. Guntis Iļķēns lasa lekcijas ārstiem un farmaceitiem, ir vairāku grāmatu, brošūru un publikāciju autors.
ESIET SOLI PRIEKŠĀ SAVIEM KONKURENTIEM!
CIENĪJAMIE KLIENTI!
Par īpašajām "mirkļa cenām" piedāvājam Jums no 17. līdz 24. martam iegādāties normatīvo dokumentu krājumu Administratīvo pārkāpumu kodekss, Krimināllikums. Kriminālprocesa likums ar 30 % atlaidi, e-semināru Kā būt veiksmīgam vadītājam šodienas situācijā? - ar 20% atlaidi un desmit grāmatas- ar 40% atlaidi.
Ķeriet mirkli un esiet soli priekšā saviem konkurentiem!..
BILANCE AICINA NODOKĻU BEDRI NERAKT VĒL DZIĻĀKU
VEIDOSIM KĀPNES, NEVIS RAKSIM BEDRI DZIĻĀKU!
Žurnāla Bilance galvenais redaktors Guntars Gūte:
Finanšu ministrijas paspārnē patlaban aktīvi top jaunas nodokļu politikas pamatnostādnes, kas iecerētas kā pamatdokuments, plānojot un realizējot tuvākajā nākotnē gan valsts budžetu, gan arī dažādo nodokļu piemērošanas kārtību un likmes. No valdības puses izskanējusi vēlme panākt, ka nodokļu politika Latvijā kļūst prognozējama, tādējādi padarot nodokļu maksātāju dzīvi ja ne vieglāku, tad vismaz plānojamu pāris gadu uz priekšu. Tomēr joprojām netop skaidrs, kāda būs tuvākajos gados valdības realizētā nodokļu politika – vai ir paredzēts nodokļus mazināt, palielināt vai mainīt nodokļu sloga struktūru, piemēram, no biznesa un darba ņēmējiem uz patēriņu? Tas, ka patlaban notiek aktīvas diskusijas un konsultācijas starp dažādiem sociālajiem partneriem un valdību, nerada pārliecību, ka no valsts puses...
PAR ATTIECĪBĀM AR VID - BILANCES SEMINĀROS
CIENĪJAMIE GRĀMATVEŽI, FINANŠU, UZŅĒMUMU UN IESTĀŽU VADĪTĀJI!
Grāmatvedības un finanšu žurnāls Bilance aicina Jūs uz aktuāliem semināriem!
Nenoliedzami krīzes laikā diezgan ātri no iepriekšējā teicamnieka visu pienākumu izpildē varat nokļūt citādākā statusā un pat vienkārši nejauši nonākt zem Valsts ieņēmumu dienesta kontrolieru lupas. Jauši vai nejauši radušos samezglojumus gana labi var atšķetināt un vērst sev iespējami labākajā veidā, ja zināsit kā rīkoties visās standarta un nestandarta tipiskajās situācijās ar „represīvo” iestādi – VID. Tāpēc Bilance 23.APRĪLĪ organizē semināru „Aktuālāko problēmsituāciju risinājumi attiecībās ar Valsts ieņēmumu dienestu”...
KO PAREDZ GROZĪJUMI DARBA LIKUMĀ
SVARĪGA INFORMĀCIJA UZŅĒMĒJIEM UN DARBA ŅĒMĒJIEM
Pēc četru gadu intensīva darba pie Darba likuma grozījumiem, LDDK sadarbībā ar LBAS ir panākusi būtiskus atvieglojumus darba devējiem un darbiniekiem. Izmaiņas mazinās darba devēju administratīvo slogu darba uzsākšanas kārtībai, darba samaksas aprēķiniem, mācību atvaļinājumam, kā arī kolektīvo līgumu slēgšanai. Pozitīvi vērtējams arī tas, ka Saeimas Sociālo un darba lietu komisija pirms trešā lasījuma izslēdza no likumprojekta normu, kura paredzēja darba devējam pienākumu nodrošināt darba līguma kopijas pieejamību struktūrvienībā, kurā darbinieks tiek nodarbināts...
VEIKTAS IZMAIŅAS BIEDRĪBU UN NODIBINĀJUMU LIKUMĀ
KĀ IZMAIŅAS IETEKMĒS BIEDRĪBU DARBĪBU
24. februārī stājās spēkā grozījumi Biedrību un nodibinājumu likumā, kas pieņemti 2010. gada 21. janvārī. Kādas izmaiņas veiktas Biedrību un nodibinājumu likumā?..
KĀ VEIDOT EIROPAS KOMERCSABIEDRĪBU
LASIET JAUNO PRAKTISKO LIKUMDOŠANAS ZIŅNESI !
Žurnāla Praktiskais Likumdošanas Ziņnesis jaunākajā, marta, numurā, kā arī žurnāla Деловой вестник законодательства marta numurā, kas klajā nāks tuvākajā laikā, lasiet par to, kā izveidot Eiropas komercsabiedrību, kādas izmaiņas notikušas Biedrību un nodibinājumu likumā, kā jānoformē attaisnojuma dokumenti, kas jāzina par Maksātnespējas likumā paredzēto Tiesiskās aizsardzības procesu un Ārpustiesass tiesiskās aizsardzības procesu, kāda ir tiesu prakse tad, ja runa ir par darba devēja piēnākumu samaksāt darba samaksu,...
VAI ZINĀT, KAM JĀIESNIEDZ GADA IENĀKUMU DEKLARĀCIJA?
DEKLARĀCIJA JĀIESNIEDZ LĪDZ 1. APRĪLIM
Vairākām iedzīvotāju grupām gada ienākumu deklarācija par 2009. gadu obligāti jāsniedz līdz šī gada 1. aprīlim...
PIESAKIET UZŅĒMĒJAS KONKURSAM SIEVIETE LATVIJAI !
AICINA NOVĒRTĒT SIEVIEŠU - LATVIJAS UZŅĒMĒJU DARBU
Atzinīgi novērtēt sieviešu - Latvijas uzņēmēju - pašaizliedzīgo darbu, būt atsaucīgiem un pieteikt uzņēmējas konkursam Sieviete Latvijai aicina Lietišķās informācijas dienesta izpildirektore un biedrības Līdere valdes priekšsēdētāja Aiva Vīksna...
KĀ PACIENTU TIESĪBAS AIZSARGĀS LIKUMS?
VAI ZINĀT SAVAS TIESĪBAS?
Šī gada 1. martā stāsies spēkā ilgi gatavotais Pacientu tiesību likums. Ko tas paredz?
KĀDS IR JŪSU JAUTĀJUMS ZVĒRINĀTAM REVIDENTAM?
KĀDI IR BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI?
Lietišķās informācijas dienests sadarbībā ar zvērinātu revidenti Aiju Kalniņu piedāvā konsultācijas par aktualitātēm normatīvajos aktos.
Sniedzam Jums nelielu ieskatu jautājumos, kurus grāmatveži, finanšu eksperti un uzņēmēji uzdod visbiežāk...
TOP JAUNS UZŅĒMĒJDARBĪBAS VEIDS - MIKROSABIEDRĪBAS
JAUNI PLĀNI UZŅĒMĒJDARBĪBAS ATBALSTAM
Iepriekšējo nodomu sekmēt uzņēmējdarbību, izstrādājot grozījumus Komerclikumā, lai sabiedrībām ar ierobežoto atbildību minimālo pamatkapitālu samazinātu no pašreizējiem 2000 latiem līdz 100 latiem, ierosināts atcelt. Kā viens no argumentiem šādam lēmumam par labu minēts tas, ka, sperot šādu soli, jāievēro arī t.s. trešo personu aizsardzība.
Tā vietā izteikts piedāvājums uzņēmējdarbību – individuālo un ģimenes komercsabiedrību darbību un attīstību...
Jauna grāmata tiem, kuri rūpējas arī par savu veselību
DIABĒTS
Kā apturēt otrā tipa cukura diabētu?
Līga Ārente
Ar otrā tipa cukura diabētu nesaslimst pēkšņi, lai gan tas var šķist kā zibens spēriens no skaidrām debesīm. Tas attīstās lēnām un nemanāmi. Cilvēks var nejusties slims, bet augstais cukura līmenis pēc ēšanas ļoti klusi un nemanāmi dara savu ļauno darbu – bojā asinsvadus un nervu šķiedras. Bieži vien slimība attīstās pat 8–10 gadus pēc pirmo izmaiņu sākuma – kad asinīs rodas pārāk daudz cukura.
 |
 |
 |
 |
 |
|
